注文後の配送状況を確認したいのですか。

商品の出荷時、メールにて配送状況確認情報をお送りします。お問合せ番号を入力してご確認ください。

会員登録をしないとネット注文ができないのですか。

会員登録をしなくても注文することができますが、会員登録をすると、より迅速なご注文・キャンセル・返品が可能となり、会員限定特 典もご利用いただけます。

注文した商品と異なった商品が届いた場合はどうすればいいですか。

すぐにメールで info @ tujada.com にご連絡ください。そして、未使用状態の商品を、商品が梱包されていた箱に入れてご返品ください。返品到着後、再発送させていただきます。ただし、在庫切れの商品につきましては、ご返金させていただきますので、ご了承ください。

注文した商品はいつ届きますか。

  • ネオヤネックレスは注文確認後6日以内に発送致します。
  • カールーンネックレス、カールーンブレスレットは注文確認後7日以内に発送いたします。
  • 伝統的なトルコの民族衣装は注文確認後5日以内に発送いたします。
  • パーティードレスは注文確認後5日以内に発送いたします。
  • ご注文の品は発送後4日以内にお客様のお手元に届きます。